1ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
usa88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ประเภทธนาคาร | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, เกมที่เล่น | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, OS | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลเอกสาร KYC | สำเนาบัตรประชาชน, รูปถ่ายยืนยันตัวตน | ก่อนถอนเงิน |
2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
usa88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้
- การสมัครบัญชี: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- การยืนยันตัวตน KYC: เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อท่านต้องการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อระบบตรวจพบธุรกรรมที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address, เวลาเข้าใช้งาน, หน้าที่เยี่ยมชม และการกระทำต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บทสนทนาและการโต้ตอบกับเจ้าหน้าที่จะถูกบันทึกไว้เพื่อวัตถุประสงค์การฝึกอบรมและการแก้ไขปัญหา
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน (ดูรายละเอียดในส่วนที่ 5)
ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น และจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ขัดแย้งกับความยินยอมที่ท่านได้ให้ไว้
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
usa88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างครบถ้วน
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมายหรือการฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎ AML (Anti-Money Laundering) และการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์การใช้แพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมไว้เท่านั้น และท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเดิมพันและแจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
usa88 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ใช้ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS กสิกรไทย และธนาคารอื่นๆ ที่ให้บริการ — โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ให้บริการ hosting, cloud infrastructure และระบบความปลอดภัยซึ่งมีสัญญารักษาความลับกับ usa88
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
usa88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลวิธีที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและการทำงานของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความต้องการ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ในภาพรวม ซึ่งช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ตรงจุดมากขึ้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานและฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
usa88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เพื่อป้องกันการดักฟัง
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก: เราใช้ระบบ Firewall หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) เพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานและบุคลากรสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองจัดเก็บในระบบที่แยกต่างหากและเข้ารหัสตลอดเวลา เพื่อรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉิน
- การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
7ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
usa88 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาจัดเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปี (ตามกฎหมายการเงิน) |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกการสนทนาลูกค้า | 3 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน |
| บันทึกการเข้าสู่ระบบ (Log) | 90 วัน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ usa88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนดได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในส่วนที่ 8 หากไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องจัดเก็บต่อไป
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องจัดเก็บต่อไปตามกฎหมาย
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือพิจารณาคำร้องของท่าน
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูลได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี usa88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ เราดำเนินมาตรการดังนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
- จำกัดปริมาณข้อมูลที่โอนให้เหลือเฉพาะที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น
ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและกลไกที่เราใช้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
10การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ usa88 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น ตามกฎหมายไทยว่าด้วยการพนัน เราดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ usa88 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
นอกจากนี้ เราแนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาและติดตามดูแลการใช้งานอินเทอร์เน็ตของบุตรหลาน เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์เดิมพันโดยไม่ได้รับอนุญาต
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
usa88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การปรับปรุงบริการ หรือการเปลี่ยนแปลงวิธีการประมวลผลข้อมูลของเรา
- เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรือทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ เพื่อให้ท่านทราบว่ากำลังอ่านฉบับที่เป็นปัจจุบัน
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอใช้สิทธิ์ลบข้อมูล
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ usa88 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected] (บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง)
- ระยะเวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ